Περιοχή παράδοσης
Τα προϊόντα σε αυτόν τον ιστότοπο μπορούν να αποσταλούν στη Γερμανία, την Αυστρία, το Βέλγιο και στις περισσότερες χώρες . Λόγω των τρεχόντων δυσάρεστων γεγονότων, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στην Ουκρανία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Πολιτική Δωρεάν Αποστολής
- Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για οποιαδήποτε παραγγελία στις περισσότερες χώρες. (Δωρεάν αποστολή άνω των €60)
Η διαδικασία αποστολής (σε εργάσιμες ημέρες) έχει ως εξής:
Χρόνοι παράδοσης = Χρόνος επεξεργασίας (προετοιμασία παραγγελίας) + Χρόνος αποστολής
- Προετοιμασία παραγγελίας
(1) Ελέγξτε το απόθεμα.
(2) Επιβεβαιώστε εάν το είδος στην παραγγελία σας χρειάζεται προσαρμογή.
(3) Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας.
(4) Επιβεβαιώστε ξανά εάν το προϊόν στην παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις για την Πολιτική Αποστολής μας.
(5) Εάν όλα είναι έτοιμα, η παραγγελία σας θα αποσταλεί από την αποθήκη μας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει μια λεπτομερή διεύθυνση αποστολής (απαραίτητος ο αριθμός οδού). Διαφορετικά, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει σχετικά. Αυτό ενδέχεται να καθυστερήσει την αποστολή.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν ιστότοπο ερωτήματος.
Μέθοδοι Αποστολής:
(1) Δωρεάν Αποστολή ( για παραγγελίες άνω των €60 ):
- Κόστος: Δωρεάν (Δωρεάν αποστολή άνω των 60€)
- Χρόνος Διαδικασίας: 1-2 εβδομάδες
| Φορέας | Αντίστοιχα προϊόντα | Χρόνος αποστολής | Περιοχή παράδοσης |
| DPD | Τα περισσότερα προϊόντα κανονικού μεγέθους και βάρους | 2-4 εβδομάδες | Προς τις περισσότερες χώρες |
| Ταχεία Αποστολή για Μικρά Τεμάχια | Συγκεκριμένα προϊόντα με μικρό μέγεθος | 1-2 εβδομάδες | |
| Επείγουσα ιατρική περίθαλψη | Μεγάλο μέγεθος αλλά ελαφρύ προϊόν | 2-4 εβδομάδες |
(2) Γρήγορη αποστολή: διαθέσιμη μόνο στη Νορβηγία, την Ισλανδία και την Κύπρο, το Πουέρτο Ρίκο, την Αλάσκα και τη Χαβάη.
- Κόστος: 100€ ανά τεμάχιο
- Χρόνος Διαδικασίας: 1-2 Εβδομάδες
- Χρόνος αποστολής: 5-7 ημέρες
- Διαθεσιμότητα μεταφορέα ανά προορισμό:
- Νορβηγία, Ισλανδία, Κύπρος: UPS / DHL Express
- Πουέρτο Ρίκο, Αλάσκα, Χαβάη: UPS / DHL Express / FedEx
Σημείωση: Η υπηρεσία FedEx είναι διαθέσιμη αποκλειστικά για το Πουέρτο Ρίκο, την Αλάσκα και τη Χαβάη.
Διακυμάνσεις στους χρόνους παράδοσης ανάλογα με τις πληροφορίες πτήσης για την ώρα παραγγελίας. Άλλες απομακρυσμένες χώρες θα χρειάζονταν περισσότερο χρόνο. Βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρούμε περισσότερους και καλύτερους μεταφορείς για να συνεργαστούμε.
Για ταχύτερη αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
Ο χρόνος παράδοσης που αναφέραμε είναι μόνο μια εκτίμηση και εξαρτάται κυρίως από τον χρόνο αποστολής.
Και τα επίπεδα αποθεμάτων αναφέρονται στον ιστότοπό μας με βάση τα επίπεδα αποθεμάτων που λαμβάνουμε είτε από τη δική μας είτε από την αποθήκη του κατασκευαστή. Τα επίπεδα αποθεμάτων μπορεί να αλλάξουν γρήγορα. Παρόλο που αναφέραμε την ένδειξη "Σε απόθεμα" στον ιστότοπό μας, αυτό δεν σημαίνει ότι το προϊόν είναι πραγματικά σε απόθεμα. Μέχρι τη στιγμή της παραγγελίας, το προϊόν μπορεί να έχει πωληθεί.
Παρακαλούμε μην προγραμματίζετε ηλεκτρολόγο με βάση τα επίπεδα αποθεμάτων και τον χρόνο παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπό μας. Ο ηλεκτρολόγος θα πρέπει να προγραμματίζεται μόνο όταν φτάσει το προϊόν.
Δασμολόγιο
Θα υπάρχουν δασμοί όταν το μέγιστο μήκος πλευράς ενός δέματος είναι μεγαλύτερο από 60 εκατοστά. Γενικά, αυτή η πιθανότητα είναι περίπου 5%. Εάν υπάρχει δασμός, θα είμαστε υπεύθυνοι για το 20% αυτού του ποσού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ποσό για τους τελωνειακούς δασμούς είναι 0-20 € ανά τεμάχιο.
Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]
Αποζημίωση για καθυστερημένη παράδοση
Εάν τα προϊόντα δεν παραδοθούν εγκαίρως, λυπούμαστε πολύ για την καθυστερημένη παραλαβή τους και θα σας παρέχουμε το 10% της τιμής παραγγελίας για την καθυστερημένη αποζημίωση των προϊόντων. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα θα φτάσουν εγκαίρως.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
- Μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία που υποβάλατε την παραγγελία σας και να ανατρέξετε στις σχετικές πληροφορίες για τον χρόνο αποστολής.
- Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;».
- Γενικά, η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός δύο μηνών (ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής σας και το προϊόν που παραλαμβάνετε). Εάν όχι, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για ενημερώσεις.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
- Θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
- Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο https://www.17track.net/en και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης.
- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την εφοδιαστική αλυσίδα.
Αποστέλλετε στη χώρα μου;
- Αποστέλλουμε στη Γερμανία, την Αυστρία, το Βέλγιο και στις περισσότερες χώρες. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν αποστέλλουμε στη χώρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]
- Λόγω των τραγικών γεγονότων που συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε αποστολές στην Ουκρανία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Θα είμαι υπεύθυνος για τους τελωνειακούς δασμούς; Αν ναι, πόσο κοστίζουν;
- Η πιθανότητα επιβολής δασμών θα υπάρχει μόνο όταν το μέγιστο μήκος πλευράς ενός δέματος είναι μεγαλύτερο από 60 εκ. Γενικά, αυτή η πιθανότητα είναι περίπου 5%.
- Εάν το κάνετε, θα είμαστε υπεύθυνοι για το 20% αυτού του ποσού.
- Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ποσό για τους τελωνειακούς δασμούς: 0-20 € ανά τεμάχιο.
