1. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν εντός 48 ωρών. Στείλτε μας email στη διεύθυνση [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και το τιμολόγιό σας, θα επιβεβαιώσουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.
2. Πρέπει να πληρώσω για την αποστολή επιστροφής;
Ναι, εάν η επιστροφή οφείλεται σε προβλήματα ποιότητας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, χρώματος, μεγέθους, ακατάλληλου στυλ, προσωπικών λόγων ......), τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα βαρύνουν εσάς. Το πραγματικό ποσό μπορεί να διαφέρει από μεταφορέα σε μεταφορέα.
3. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Μετά την παραλαβή της επιστροφής σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στην αρχική σας πληρωμή (PayPal: 1-2 ημέρες· Πιστωτική κάρτα: 3-5 ημέρες). Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
4. Τι γίνεται αν λάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;
Σε περίπτωση που έχετε λάβει ένα κατεστραμμένο προϊόν, στείλτε μας email στη διεύθυνση [email protected] εντός 48 ωρών από την παράδοση και επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες της ζημιάς. Θα σας δώσουμε μια τέλεια λύση το συντομότερο δυνατό.
>> Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Σχετικά με το προϊόν
1. Αποστολή επίπλων
Σημείωση : Λόγω της ειδικής παραγγελίας που απαιτείται για μεγάλα έπιπλα, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες. Για μικρότερα έπιπλα, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εβδομάδες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
2. Είναι τα φώτα ρυθμιζόμενα;
Για λάμπες με λαμπτήρες, μπορείτε να επιλέξετε μια λάμπα με δυνατότητα ρύθμισης φωτεινότητας που να λειτουργεί με το σύστημα ρύθμισης φωτεινότητας στο σπίτι σας. Για λάμπες με τσιπ LED, μπορούμε να προσαρμόσουμε τις εκδόσεις με δυνατότητα ρύθμισης φωτεινότητας για εσάς. Μπορούμε να κατασκευάσουμε όλες τις λάμπες με δυνατότητα ρύθμισης φωτεινότητας. Εάν έχετε αυτήν την ανάγκη, μη διστάσετε να μας ρωτήσετε.
3. Μπορώ να έχω ένα μακρύτερο καλώδιο;
Προσφέρουμε καλώδιο 150 cm για τα περισσότερα φωτιστικά. Αν θέλετε μακρύτερο καλώδιο (εντός 800 cm), παρακαλούμε σημειώστε το κατά την παραγγελία. Θα το επεκτείνουμε δωρεάν.
4. Είναι η ονομαστική τάση του φωτιστικού συμβατή με τη χώρα/περιοχή μου;
Η τάση των προϊόντων μας θα ρυθμιστεί ανάλογα με τη χώρα σας, όπως φαίνεται παρακάτω.
110V-120V: ΗΠΑ, Καναδάς, Μεξικό, Βραζιλία, Ιαπωνία, Κούβα.
220V-240V: Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Γαλλία, Ολλανδία, Ιταλία, Γερμανία, Ισπανία, Νορβηγία, Ιρλανδία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Νέα Ζηλανδία, Βέλγιο, Νότια Αφρική, Αίγυπτος, Χιλή, Δανία, Ρωσία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ισραήλ, Ελβετία.