Applique murale en nacre et pierre
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À propos des transports
| Transporteur | Produits correspondants | Délai de livraison | Temps de traitement | Zone de livraison |
| DPD | La plupart des produits de taille et de poids normaux | 2 semaines | 1 à 2 semaines | À destination de l'Allemagne, de l'Autriche et de la Belgique |
| Livraison express pour petits articles | Produits spécifiés de petite taille | 1 à 2 semaines | ||
| Services médicaux d'urgence | Produits de grande taille mais légers | 2 à 4 semaines |
(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï.
- Prix : 100 € par pièce
- Délai de traitement : 1 à 2 semaines
- Délai de livraison : 5 à 7 jours
- Disponibilité des transporteurs par destination :
- Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express
- Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx
Veuillez noter : le service FedEx est disponible exclusivement pour Porto Rico, l’Alaska et Hawaï.
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Pour les commandes retournées ou annulées alors que le produit a déjà été expédié, les frais d'expédition supplémentaires ne sont pas remboursables.
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2. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
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À propos des retours et des remboursements
1. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 48 heures. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et votre facture ; nous vous confirmerons votre demande et vous répondrons dans les 24 heures.
2. Dois-je payer les frais de retour ?
Oui, si le retour est dû à un motif autre qu'un défaut de qualité (notamment un problème de couleur, de taille, de style ou pour des raisons personnelles), les frais de retour seront à votre charge. Le montant exact peut varier selon le transporteur.
3. Quand recevrai-je le remboursement ?
Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
4. Que se passe-t-il si je reçois un produit endommagé ?
Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos nettes des dommages. Nous vous proposerons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
>> Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
À propos du produit
1. Expédition de meubles
Veuillez noter : en raison de la commande spéciale requise pour les meubles volumineux, le délai de livraison estimé est de 4 à 6 semaines. Pour les meubles plus petits, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 semaines. Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l’ adresse [email protected].
2. Les lumières sont-elles à intensité variable ?
Pour les lampes à ampoules classiques, vous pouvez choisir une ampoule à intensité variable compatible avec votre système d'éclairage domestique. Pour les lampes à LED, nous pouvons réaliser des versions à intensité variable sur mesure. Toutes nos lampes peuvent être adaptées à cette technologie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
3. Puis-je avoir un câble plus long ?
La plupart de nos lampes sont fournies avec un câble de 150 cm. Si vous souhaitez un câble plus long (jusqu'à 800 cm), veuillez le préciser lors de votre commande ; nous l'allongerons gratuitement.
4. La tension nominale du luminaire est-elle compatible avec mon pays/ma région ?
La tension de nos produits sera adaptée à votre pays, comme indiqué ci-dessous.
110V-120V : États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Japon, Cuba.
220V-240V : Royaume-Uni, Australie, France, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Norvège, Irlande, Grèce, Portugal, Nouvelle-Zélande, Belgique, Afrique du Sud, Égypte, Chili, Danemark, Russie, Singapour, Suède, Israël, Suisse.
Le style que vous aimez, Une qualité digne de confiance.
Chez Monulo, nous pensons que vos choix doivent apporter style, confort et personnalité à votre quotidien. De la mode aux accessoires, en passant par les chaussures et les luminaires, chaque pièce allie un design soigné à une qualité irréprochable, conçue pour être aimée et appréciée pendant de nombreuses années.
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