Iluminação pendente idílica de rattan luz decorativa suspensa

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Perguntas frequentes

[Tamanho do produto]
Diâmetro:7,87"(20cm) Altura:9,84"(25cm)

Diâmetro:11,81"(30cm) Altura:13,77"(35cm)

Diâmetro:19,68"(50cm) Altura:23,62"(60cm)


Notas: Considerando a fragilidade do transporte, a lâmpada não está incluída. (Conselho: lâmpadas LED economizadoras de energia, lâmpadas incandescentes, que recomendam potência máxima da lâmpada: ≤ 60W.)

[Acessórios]
• CABO (FIO FÍGIDO): 1,5 m (4,92 pés) de comprimento (pode ser encurtado); Revestido em PVC (cor preta ou branca); Tensão 110V-240V; máx. Potência: 60 Watts; Listado UL/CE.
• PORTA-LÂMPADA: Soquete de plástico E-26/27 com tampa de silicone (mesma cor do cabo).
• PORTA-LÂMPADA: Suporte de metal com prendedores de cabo.
• DOSSEL DE TETO: Madeira (cor natural) ou alumínio (preto ou branco); Inclui fixações.

[Ambientes de montagem]
Luminárias suspensas apenas para uso interno, restaurante, corredor, entrada, salas de jantar, quartos, salas de estar, corredores, salas de exposição, salas de bar/hotel, fazendas, igreja e e assim por diante.

[CUIDADOS]
• A exposição ao sol forte e à umidade pode alterar a cor do produto.
• Não expor à chuva.
• O kit de cabo não é resistente à água.
• Para limpar use um pano seco ou levemente úmido ou espanador manual.

[ ORGULHOSAMENTE FEITO E PROCESSADO À MÃO ]
• Cada item feito à mão é único. O item original pode ser diferente dos mostrados nas fotos.
• As dimensões não são exatas, podendo ocorrer variações mesmo entre peças do mesmo tamanho.
• Para evitar mofo e ataque de insetos brocas nossas lâmpadas são tratadas com uma solução de água e sais naturais.
• Para um melhor acabamento, cada peça é assinada e/ou escovada para remover fibras soltas de bambu.

[ NOTAS ]
• Este anúncio é apenas para UMA lâmpada.
• Considerando o frágil no envio, lâmpada não incluída.
• Faremos e enviaremos o mais rápido possível assim que você fizer o pedido!
• Por favor, verifique o tamanho claramente.

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Sobre Transporte

1. O serviço de envio selecionado está disponível para o meu país? Qual é a transportadora? Quanto tempo levará para chegar?
(1) Oferecemos frete grátis para pedidos acima de €60.
Operadora Produtos correspondentes Tempo de envio Tempo de processamento Área de entrega
DPD A maioria dos produtos de tamanho e peso normais 2 semanas 1-2 semanas
Para a Alemanha, Áustria e Bélgica.
Envio expresso para peças pequenas Produtos específicos com tamanho reduzido 1 a 2 semanas
EMS Produtos de tamanho grande, porém leves. 2 a 4 semanas

(2) Envio rápido: disponível apenas para Noruega, Islândia e Chipre, Porto Rico, Alasca e Havaí.

  • Custo: €100 por peça
  • Tempo de processamento: 1 a 2 semanas
  • Prazo de entrega: 5 a 7 dias
  • Disponibilidade de operadoras por destino:
  • Noruega, Islândia, Chipre: UPS / DHL Express
  • Porto Rico, Alasca, Havaí: UPS / DHL Express / FedEx

Atenção: o serviço FedEx está disponível exclusivamente para Porto Rico, Alasca e Havaí.

As informações acima são apenas para referência. Para o mesmo país/região, o prazo de entrega pode variar dependendo do local de envio. Estamos constantemente aprimorando nossos serviços e faremos o possível para encontrar mais e melhores transportadoras para trabalhar em parceria.

Para pedidos devolvidos ou cancelados quando o produto já tiver sido enviado, as taxas de envio adicionais não serão reembolsadas.

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2. Posso rastrear meu pedido?

Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Clique neste link https://www.17track.net/en e insira o número de rastreamento.
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para obter as informações mais recentes sobre o envio.

Sobre devoluções e reembolsos

1. Posso cancelar meu pedido?

Sim, você pode cancelar seu pedido gratuitamente em até 48 horas. Envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e a nota fiscal. Confirmaremos o pedido e entraremos em contato em até 24 horas.

2. Preciso pagar pelo frete de devolução?

Sim, se a devolução for motivada por problemas que não sejam de qualidade (incluindo, entre outros, cor, tamanho, modelo inadequado, motivos pessoais etc.), a taxa de envio da devolução será por sua conta. O valor exato pode variar de acordo com a transportadora.

3. Quando receberei o reembolso?

Após recebermos sua devolução, o reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser creditado na sua conta original (PayPal: 1 a 2 dias; Cartão de crédito: 3 a 5 dias). Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

4. E se eu receber um produto danificado?

Caso tenha recebido um produto danificado, envie um e-mail para [email protected] em até 48 horas após o recebimento, anexando fotos nítidas do dano. Encontraremos uma solução adequada para você o mais breve possível.

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Sobre o produto

1. Envio de Móveis

Atenção : Devido à necessidade de encomenda especial para móveis grandes, o prazo estimado de entrega é de 4 a 6 semanas. Para móveis menores, o prazo estimado de entrega é de 2 a 4 semanas. Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. As luzes têm intensidade regulável?

Para luminárias com lâmpadas incandescentes, você pode escolher uma lâmpada dimerizável para funcionar com o sistema de dimerização da sua casa. Para luminárias com chip LED, podemos personalizar versões dimerizáveis ​​para você. Podemos tornar todas as luminárias dimerizáveis. Se você tiver essa necessidade, não hesite em nos consultar.

3. Posso ter um cabo mais comprido?

Oferecemos cabos de 150 cm para a maioria das luminárias. Se desejar um cabo mais longo (até 800 cm), por favor, indique isso no momento do pedido e providenciaremos a extensão do cabo gratuitamente.

4. A tensão nominal da luminária é compatível com a do meu país/região?

A voltagem dos nossos produtos será ajustada de acordo com o seu país, conforme mostrado abaixo.

110V-120V: EUA, Canadá, México, Brasil, Japão, Cuba.

220V-240V: Reino Unido, Austrália, França, Países Baixos, Itália, Alemanha, Espanha, Noruega, Irlanda, Grécia, Portugal, Nova Zelândia, Bélgica, África do Sul, Egito, Chile, Dinamarca, Rússia, Singapura, Suécia, Israel, Suíça.

Estilo que você ama,

Qualidade em que você pode confiar.

Na Monulo, acreditamos que as coisas que você escolhe devem trazer estilo, conforto e personalidade ao seu dia a dia. De roupas e acessórios a calçados e iluminação, cada peça combina design inteligente com qualidade confiável, feita para ser amada e apreciada por muitos anos.

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