نظرة عامة
يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة هوم نوكو. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" الواردة في هذا الموقع إلى هوم نوكو. تُقدم هوم نوكو هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، أيها المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا. بزيارة موقعنا وشراء أي شيء منا، فإنك تُشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل دخول موقعنا أو استخدامه.
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات موافقةً على هذه التغييرات.
إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، يُسمح لك باستخدام homenoco.com فقط بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. تحتفظ Home Noco بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، تُقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك، وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأيٍّ من أفراد عائلتك القاصرين باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). يجب عليك عدم إرسال أي فيروسات أو أي برمجيات ضارة. سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأيٍّ من الشروط إلى إنهاء خدماتك فورًا.القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير، ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الاتصال. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدامها، أو الوصول إليها، أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي تُقدم من خلاله الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا. العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مُدرجة للتسهيل فقط، ولن تُقيد أو تؤثر على هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو تحديث المعلومات المتاحة على هذا الموقع. المواد المنشورة على هذا الموقع مُقدمة لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يجوز الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أكثر دقة واكتمالاً وحداثة. أي اعتماد على المواد المنشورة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. هذه المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست مُحدثة، ومُقدمة للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا مُلزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت تُقر بمسؤوليتك عن مُتابعة التغييرات على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) في أي وقت دون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة، وهي قابلة للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأقصى دقة ممكنة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة حاسوبك لأي لون. نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا وحدنا. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يُقدم على هذا الموقع يُعد لاغيًا في حال حظره. نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بموجب حساب العميل نفسه، أو بطاقة الائتمان نفسها، أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن نفسه. في حال إجراء أي تغيير أو إلغاء لطلب، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم من متجرنا. أنت توافق على تحديث معلومات حسابك ومعلومات أخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع.القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم بها ولا نتدخل فيها. أنت تُقر وتوافق على أننا نوفر لك إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية مهما كانت ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية اختيارية. أي استخدام من قِبلك للأدوات الاختيارية المُقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الخاص، ويجب عليك التأكد من أنك مُلِمٌّ بشروط توفير الأدوات من قِبل مُزودي الطرف الثالث المعنيين وموافقٌ عليها. قد نُقدم أيضًا، في المستقبل، خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية. قد توجهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية. لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم مع أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يُرجى توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات أو أسئلة تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية.القسم 9 - تعليقات المستخدمين، والآراء، والمساهمات الأخرى
إذا أرسلتَ لنا، بناءً على طلبنا، مشاركاتٍ محددة (مثل مشاركات المسابقات)، أو أرسلتَ أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى دون طلب منا، سواءً عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعةً باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي تعليقات تُرسلها إلينا بأي وسيلة. لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع أي تعويضات عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد عليها. يجوز لنا، دون أي التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة أي محتوى نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو أي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تنشرها ودقتها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع إرسالك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى زيارة:
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تحتوي معلومات على موقعنا أو خدمتنا أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، قد تتعلق بأوصاف المنتجات، أو التسعير، أو العروض الترويجية، أو العروض، أو رسوم شحن المنتجات، أو أوقات النقل، أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي من المعلومات في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك). لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون. لا يُفهم أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة على أنه قد تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية دولية أو اتحادية أو إقليمية أو حكومية؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو التصيد الاحتيالي، أو الاحتيال، أو الاحتيال، أو التجسس، أو الزحف، أو الاستخراج؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ (ك) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، أو مواقع إلكترونية أخرى، أو الإنترنت، أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
أنت توافق على تعويض Home Noco والدفاع عنها وحمايتها وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث. في حال تم تحديد أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية. تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول حتى إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. وتظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قِبَلنا أو من قِبَلكم. يحق لكم إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإخطارنا بعدم رغبتكم في استخدام خدماتنا، أو عند توقفكم عن استخدام موقعنا. إذا لم تلتزموا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أو اشتبهنا في ذلك، بأي بند أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظلون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، و/أو قد نمنعكم من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها). إن عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تُشكل شروط الخدمة هذه، وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاقية والتفاهم الكاملين بينك وبيننا، وتُنظم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو حالية، سواءً شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة). ولا يُفسر أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الجهة التي صاغتها. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني دوريًا للاطلاع على التغييرات. يُعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه موافقةً منك على هذه التغييرات. يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على [email protected]. سيتم إضافة ضريبة المبيعات المعمول بها إلى طلبك للشحنات وفقًا للقوانين واللوائح المحلية. لا تتحمل شركة Home Noco مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأرباح أو الإيرادات المفقودة، وتكاليف استبدال السلع، أو الخسارة أو الضرر للسلع أو الخدمات الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع أو أي منتج تم شراؤه من homenoco.com، والأضرار الناتجة عن استخدام المعلومات الموجودة أو الاعتماد عليها. في حال وجود تعريفة، سنتحمل ٢٠٪ من هذا المبلغ. إذا لم تكن متأكدًا، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن أو نُقر أو نُكفل أن يكون استخدامك لخدمتنا متواصلاً، أو في الوقت المناسب، أو آمناً، أو خالياً من الأخطاء. كما لا نضمن دقة أو موثوقية النتائج التي قد نحصل عليها من استخدام الخدمة. أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة، أو إلغاؤها في أي وقت، دون إشعارك. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المُقدمة لك من خلالها (باستثناء ما نصرح به صراحةً) مُقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، والجودة التسويقية، والملاءمة لغرض مُعين، والمتانة، والملكية، وعدم التعدي. لا تتحمل شركة Home Noco أو مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المتعاقدين معها أو المتدربين لديها أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إخطارك بإمكانية حدوث ذلك. لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون. لا نضمن وجود مخزون في مستودعاتنا الخارجية. قد تتغير مستويات المخزون المعروضة على موقعنا الإلكتروني بسرعة. حتى لو أظهرنا وجود المنتج في المخزون على موقعنا، فهذا لا يعني أنه متوفر بالفعل. قد يكون المنتج قد بيع عند تقديم الطلب. يتحمل المُرجع تكلفة الإرجاع.
القسم 14 - التعويض
القسم 15 - قابلية الفصل
القسم 16 - الإنهاء
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
القسم 18 - تغييرات على شروط الخدمة
القسم 19 - معلومات الاتصال
القسم 20 - ضريبة المبيعات
القسم 21 - إخلاء المسؤولية
القسم 22 - رسوم الجمارك
القسم 23 - العروض الترويجية
عند استخدام أكواد الخصم، يُرجى العلم أننا نقبل رمزًا واحدًا فقط من الكود المُقدم. نُقدم أحيانًا عروضًا ترويجية نرعاها كهدية مجانية أو مصباحًا مجانيًا عند استيفاء الحد الأدنى لقيمة الطلب. نوفر مصباحًا واحدًا مجانيًا أو نهديه لكل عميل.
القسم 24 - أخطاء التسعير
بسبب خطأ بشري، قد يُدرج موقعنا سعرًا غير صحيح أحيانًا. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان عدم حدوث هذه الأخطاء، إلا أن هوم نوكو لا تقبل الأسعار غير الصحيحة. في حال وجود أي خطأ، سنُبلغ العميل قبل تقديم الطلب. عندها، يُمكن للعميل اختيار تقديم الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاؤه تمامًا. تبذل هوم نوكو قصارى جهدها لتوفير معلومات موثوقة؛ ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة على الموقع. قد يحتوي الموقع على أخطاء أو سهو فيما يتعلق بوصف المنتج وتسعيره وتوافره. نحتفظ بالحق في تصحيح أو تحديث الأخطاء أو السهو، وتغيير المعلومات وفقًا لتقديرنا دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في إلغاء طلب أي منتج في حال وجود خطأ أو سهو في وصفه، بما في ذلك معلومات التسعير غير الصحيحة، سواءً كان ذلك بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في المعلومات الواردة من موردينا أو غير ذلك.
القسم 25 - الطلبات الملغاة
يمكنك إلغاء أي طلب لم يُشحن خلال يومين من تأكيده، إلا إذا كان طلبًا خاصًا أو منتجًا مُخصصًا. نحتفظ بالحق في خصم رسوم إلغاء لا تقل عن 25% من قيمة الطلب المُلغى بعد يومين. يجب تقديم جميع عمليات الإلغاء كتابيًا وتأكيدها من قِبل خدمة العملاء. لا يُمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل، ويتحمل العميل مسؤولية أي رسوم شحن للخارج أو الإرجاع.
القسم 26 - النماذج الأوروبية والأمريكية
نلتزم بتوفير تجربة عملاء ممتازة مع منتجاتنا. في بعض الحالات، قد نشحن منتجًا بجهد ٢٢٠ فولت بدلًا من ١١٠ فولت. على الرغم من أنك طلبت طراز ١١٠ فولت، إلا أنه قد لا يتوفر أحيانًا. والسبب هو أن بعض وحدات الإضاءة تُصنع للسوق العالمية. يمكنك تشغيل وحدة الإضاءة التي تعمل بجهد ٢٢٠ فولت على جهد ١١٠ فولت أمريكي. فهي تغطي كامل نطاق الجهد وهي آمنة للاستخدام.
